Après la livraison
La révision
Une montre se porte. Au bout de quelques années, elle demande qu'on l'ouvre.
Je révise les pièces sorties de l'atelier, et les montres automatiques des autres quand je connais le calibre. Je travaille seul, une pièce à la fois : la révision passe entre deux assemblages, et je vous donne une date dès que je l'ai en main.
Le relevé avant
J'écoute la montre avant de l'ouvrir : six positions, un chiffre pour chacune. C'est le point de départ, et vous l'avez par écrit.
Le démontage et le nettoyage
Boîtier ouvert, mouvement sorti, verre et lunette déposés. Chaque pièce est nettoyée séparément.
Les joints et la pression
Joints remplacés, fond et couronne remontés au couple, puis test de pression. Je note la valeur qui tient.
Le mouvement
Sur un calibre NH, un mouvement neuf revient souvent moins cher qu'un service complet. Je vous le dis quand c'est le cas, et je vous rends l'ancien.
Le boîtier et le bracelet
Contrôle des barrettes, des vis, du fermoir. Je ne polis jamais un boîtier sans vous demander : un polissage enlève de la matière, et cette matière ne revient pas.
Le relevé après
Le même relevé, six positions, à côté du premier. Vous voyez ce que la révision a changé.
Comment ça se passe
Vous m’écrivez
Dites-moi ce que fait la montre, et depuis quand. Une photo du dos m'aide beaucoup. Je réponds moi-même, sous 24 h.
Je vous dis le prix
Je regarde, je vous dis ce que la pièce demande et ce que cela coûte. Rien ne commence tant que vous n'avez pas dit oui.
Vous l’envoyez
En recommandé avec valeur déclarée, dans une boîte rigide, le bracelet séparé si vous le pouvez. Je vous confirme la réception le jour même.
Elle repart
Assurée, avec le relevé avant et le relevé après. Pour une montre sortie d'ici, la ligne s'ajoute à son carnet.
Le prix
Je ne donne pas de tarif à l'avance, parce que je ne sais pas encore ce que la montre a. Je l'ouvre, je regarde, et je vous écris un montant ferme avant de toucher quoi que ce soit. Si la réparation ne vaut pas son prix, je vous le dis aussi.
Ce que je ne prends pas
Les pièces anciennes de collection, et les calibres que je ne connais pas. Je préfère vous envoyer vers quelqu'un dont c'est le métier plutôt qu'apprendre sur votre montre. Dans ce cas, je vous donne un nom.
Une montre sortie d'ici
J'ai son dossier : le calibre, chaque composant avec sa référence, le relevé du jour de la livraison. Je sais ce qu'il y a dedans avant de l'ouvrir. Chaque passage à l'atelier s'ajoute à son carnet, et le carnet suit la montre, même si elle change de poignet.
La garantie
Garantie légale de conformité, deux ans à compter de la livraison. J'ajoute deux ans sur le bon fonctionnement du mouvement. L'usure normale n'entre pas dedans : un bracelet en cuir, des joints, cela se remplace et c'est normal. Le détail est dans les conditions de vente.
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Je réponds moi-même, sous 24 h.